La domanda ricorrente su qualsiasi piattaforma pubblicitaria è: "Quanto dovrei investire nelle inserzioni?" La risposta, purtroppo, non è standard e dipende da vari fattori.
La potenza delle inserzioni online risiede nella ricchezza di dati forniti. Se sappiamo interpretarli, possono rendere una campagna online straordinariamente efficace. Tuttavia, questo può diventare un doppio taglio: l'eccesso di dati può confondere. Inoltre, a seconda degli obiettivi e del modello di business, è necessario concentrarsi su dati specifici.
Vediamo alcuni esempi per chiarire il quadro.
1. E-commerce e Customer Lifetime Value (CLV):
Se il tuo obiettivo è aumentare le vendite in un e-commerce, il primo parametro cruciale è il CLV (Customer Lifetime Value). Questo rappresenta il valore che un cliente genera durante la sua vita da cliente. Con questo dato in mano, puoi determinare quanto investire per acquisire un nuovo cliente. Ad esempio, se il CLV è di 200€, potresti decidere di investire fino a 50€ per acquisire un nuovo cliente.
2. E-commerce con newsletter:
Se possiedi un e-commerce e desideri far crescere la tua newsletter, la situazione è diversa. Devi analizzare parametri come il tasso di apertura, il tasso di click e il tasso di conversione. Con queste informazioni, puoi calcolare quanto spendere per ogni nuovo contatto acquisito. Se, ad esempio, il tuo CLV è di 200€, potresti decidere di investire 1€ per ogni nuovo indirizzo email.
Attenzione alle promesse irrealistiche.
Sii cauto quando qualcuno ti promette clienti garantiti con un investimento prefissato. Ogni business è unico, con parametri diversi. Investire 1000€ per acquisire clienti a cui vendere automobili potrebbe non generare nemmeno un cliente, mentre lo stesso importo per acquisire 20 clienti a cui vendere accendini potrebbe essere insostenibile.
Utilizza i Benchmark
Se non hai i dati a disposizione perché sei appena nato, esistono dei benchmark per ogni settore. Agenzie di ricerca stilano report per ogni settore merceologico con tutti i parametri medi.
Cosa deve fare un'agenzia di comunicazione?
Un’agenzia di comunicazione seria non promette risultati garantiti, ma si impegna a definire obiettivi realistici in base al tuo budget. Analizza i dati, stabilisce obiettivi realistici e monitora costantemente le inserzioni per raggiungere i tuoi obiettivi.